嘉和藍天-保潔服務外包的優(yōu)勢
1.隨著房地產市場的不斷進步，業(yè)主對物業(yè)服務需求標準越來越來高。物業(yè)公司要滿足各種服務需要，必然要配備各類專業(yè)人員及設備。但單一一家公司的任務量相對不足，這將大大增加物業(yè)公司的管理成本。
專業(yè)的保潔公司都擁有比物業(yè)公司更有效的資源和組織。通過承攬較多外包服務，可以通過規(guī)模經營來獲得比單個企業(yè)高得多的經營效益。物業(yè)公司通過聘請專業(yè)公司來提供服務，可以取得較大的價格優(yōu)惠，并能節(jié)省龐大的人事費用，如培訓、內部管理費用。從目前已實行保潔外包的企業(yè)外包前后的費用對比來看，大部分公司在實行保潔服務外包后，管理費用都有了較大幅度的下降。
2.專業(yè)清潔服務行業(yè)已經過幾十年的成長，業(yè)已形成一條完整的分工明細的產業(yè)鏈，聚集了龐大的專業(yè)從業(yè)人員。保潔服務外包，促進了物業(yè)公司服務專業(yè)性的提高，特別在專業(yè)保潔業(yè)務方面，如晶面處理、大理石翻新、地毯清洗，保潔公司更能體現出專業(yè)性。專業(yè)保潔服務公司由于其保潔隊伍人數眾多，在人員的調配方面，比一家物業(yè)公司有著更大的優(yōu)勢。尤其是針對項目保潔開荒等時間緊任務重的作業(yè)，保潔公司可以調派出更多的人員進行短期的大規(guī)模清潔，而這一點在保潔自管的公司里，則較為困難。
3. 由于保潔工作的性質，決定其是個勞動密集型的行業(yè)。保潔員人數通常占到物業(yè)公司人數的25—30%左右，對這部分人員的培訓、管理，是需要投入大量的資源。同時由于人員數量增加，也會帶來管理難度的增加。
物業(yè)公司通過將服務外包可以逐漸從繁雜的專業(yè)化事務中脫離出來，成為物業(yè)管理服務的組織者、監(jiān)督者和協調者。組織和落實專業(yè)資源為業(yè)主提供服務，這樣公司的職能變得更單一，組織結構變得更簡化，編制大幅縮減，從業(yè)人員更專業(yè)通過本次調研保潔服務外包的公司，項目基層的管理人員在能力上更加側重于專業(yè)業(yè)務的管理協調，而保潔自管的項目，基層管理人員除業(yè)務監(jiān)控外，還需承當很多日常其他事務的管理。
4、非核心業(yè)務的外包能促進物業(yè)公司集中有限的資源和能力，專注于自身核心業(yè)務。保潔業(yè)務因極易被模仿和替代，不能成為物業(yè)管理企業(yè)的核心業(yè)務，將此類非核心業(yè)務外包給專業(yè)公司完成，物業(yè)公司就可以集中精力實現對業(yè)務流程，人員配置的整合，強化客戶服務工作，提高竟爭優(yōu)勢，保持物業(yè)的持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展。
綜合而言嘉和藍天保潔服務外包能使服務趨于極致、降低公司成本，從而讓客戶、物業(yè)公司、外包服務商共贏。
